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刚建设好的外贸网站,要如何经营?

新闻资讯 发布时间2014.7.24.浏览数:976

【刚建设好的外贸网站,要如何经营?】 当人们在使用虚无缥缈的术语来描绘电子商务的全新世界时,也许因此陷入了迷宫而失去方向。而脚踏实地的实践者们则正在沿用零售经营的不二法则获得成功。这些不二法则均来自于实体经济中。   1,零售商热爱他所卖的产品 我们处在一个产品过度......英文网站建设www.appjianzhan.com三行网络公司为您详细介绍 - 请往下阅读》

刚建设好的外贸网站,要如何经营?

刚建设好的外贸网站,要如何经营?

当人们在使用虚无缥缈的术语来描绘电子商务的全新世界时,也许因此陷入了迷宫而失去方向。而脚踏实地的实践者们则正在沿用零售经营的不二法则获得成功。这些不二法则均来自于实体经济中。

 

1,零售商热爱他所卖的产品

我们处在一个产品过度的世界里,消费者为什么要来你这儿买,而不在其他地方买。是因为你有独特的进货渠道,是因为你的进价更低,是因为你对产品以及周边相关产品特别的熟悉,更是因为你的热情。你销售,是因为将其当做一个事业,贯注了你所有的热忱。如果是这样的话,不成功都难。 [外贸网站制作www.appjianzhan.com]

2,零售商有一个展示商品的店铺

在网上,人们习惯称之为电子商务网站,或者说网店。想想实体零售店,橱窗里总是摆放着精美的产品,吸引顾客走进店内。你可以沿着走廊,看到琳琅满目的货架。商品的摆放都以方便顾客为第一要义。

对于电子商务网站来说,后端和前端同样重要。你必须安排好产品的供应和分销,以便及时将东西送达消费者手中。太多的电子商务公司最后走不下去,就是因为经营者没有从供应链角度开展业务。明明买了东西,却没有在合理的时间内收到货品或者压根就没有送达,结果会怎么样?大多数情况下,不管你怎么道歉,用户再也不会回来了。更糟的是,他们还会把不愉快的购物经历传播给更多的人。

3,零售商的店铺必须是环境整洁,给消费者良好的购物体验

太多的电子商务网站不在乎良好的购物体验。比如你会看到有些频道尚在建设中;比如把网站交给别人打理,服务粗糙,态度冷漠;比如经常当机;比如已经不存在的链接。这些都破坏了消费者的购物体验。

所以网站必须要形象专业、功能齐全、维护良好,这些是建立买家信任度的第一步。你必须让访问者在购物之前,先了解你的公司以及产品,让他们产生信任和好感。

4,零售商努力让店堂充满吸引力,以最好的方式陈列商品

浏览的便捷性对电子商务网站的而言非常关键。访客一样需要易于寻找和浏览的虚拟走廊,必须陈列有序、易于检索、符合逻辑。需要方便地对商品进行观察,同时和其他类似产品进行比较。访客还需要很方便地下单购买,就像在实体店里一样,把东西从架子上取下来,放进购物车,然后推到收银台付款。

5,零售商的员工们会在店里,随时同顾客沟通,提供服务。

有些电子商务网站不愿意透露自己的真实信息和联络方式,这其实是电子商务的大忌。如果我希望买你的东西,那么我会希望知道你是谁。

6,零售商确保顾客在店里感觉很安全

同样,网站安全是消费者首要关心的问题。需要引起特别关注。事实上,网站的支付安全并不比实体店来得要严重,但是除了网上支付所实际产生的某些风险之外,还必须面对人们普遍的心理不安全感。毕竟,在网上输入个人信息总让人有点心神不宁。

7,零售商总是想尽办法让购物过程尽可能便捷。

在结账处,你可以用现金、支票、信用卡或贷记卡来付账。

8,零售商的店员在顾客购物完成后,会跟你说,谢谢您,欢迎再来。

同样,电子商务网站也要做到这点。可以通过不同形式,比如在交易完成后跳出一个页面,对顾客说声谢谢;比如随产品一同寄出的一封感谢信;或者是一份电子邮件。你必须要让顾客知道,你非常感谢他们,希望他们下回再来。

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