做外贸的如何回复第一次询盘

外贸询盘

复盘简而言之就是看到客户的 询盘 ，然后再回复给客户了。当我们看到一封 询盘 时，首先要仔细研究，分析客户的 询盘 ，看他到底想知道什么。从中提取我们想要得到的东西。知己知彼才能百战百胜吗，看他问的是啥。有些客户的第一封询盘并不问价格，而是问一些技术参数，如：磁力系数到底是多大，问一些看似跟产品没有关系的问题，其实他是在了解你的产品的性能，也就是质量了。这样我们就要从质量上下功夫，尽量做到最好。或者推荐给客户不同档次的产品，并告知产品的技术参数，并附上相应的报价。客户一看就知道是行家。

　　复盘的时候尽可能把客户问的每一个问题都做一个详细的解答，即使是不知道的也应该作一个说明，告知原因。因为客户问的问题都是他们所关心的问题，切勿忽略细节哦。有时候细节是决定成败的根本所在。每一个细节都体现了你的水平。复盘的时候最好作一个检查，以免出现简单的拼写错误，因为没有那个老外会愿意看一些错字连篇的邮件。这是一个人的外在表现，你连这么简单的问题都做不好。还能靠你吗?还有小数点的疏忽，逗号和顿号的用法一定要分清。切勿乱用。会出现纠纷的，我想这个不用我细说了吧。

　　复盘还应该考虑都就是价格高低的定位。这个确实不要掌握，我要想报价合理，就必须先了解市场，也就是作一个简单的市场调查，这个很简单了。现在互联网这么方便，我们很容易就是得到结果，当然了我们还可以通过交易会，或者实地了解等方式去做一个调查。获取信息的方式有许多种我就不罗嗦了。然后再给自己的产品做一个定位，属于低档，中档，还是高档。最后作出适合的报价。大家都知道报价太高，肯定会吓跑客户，也就不会有客户再次询问的机会了。但是报价太低的话，客户又会怀疑我们的真实性。所以我们一定要把握好这个尺寸。报价之后还应该说明，如果需要我们可以提供样品给他们。

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